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聚投诉网友投诉华为、迷你世界:4岁孩子玩爷爷

更新时间:2020-07-05 19:29点击:

  2019年11月13日 23:45,姚女士发起对华为、迷你世界的投诉。截止发稿前,华为有效投诉682次;迷你世界有效投诉3次。

  姚女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我家宝宝4岁,孩子玩爷爷手机,在华为游戏迷你世界里充值将近2000块钱,打华为客服,被告知无法退款,无法证明是孩子玩的,问他需要提供什么材料才能证明是孩子所为,客服回答:无法告知,我在网上搜索,和我有同等遭遇的人还很多,华为欺客,当我问他们的上级监管机构是哪家单位,对方说不知道也无可奉告,意思普天之下,他最大,想扣谁的钱就扣谁的钱,客服一口咬定是在常用手机上密码支付,但是我家孩子只有4岁,具体咋操作的我不知道,但是看网上的帖子发现很多都是直接一点就扣钱,太黑了,希望把扣的钱退回”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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